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互联网SAAS云时代，旅游营销7大趋势（中篇）

日期：2019/6/15 作者：市场中心

互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势：信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代，懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法，迎合趋势的企业能应运发展，不能紧随趋势的企业逐渐没落。旅游市场有特殊性，却也不能置身事外，互联网推平过去单一供应链优势后，旅游市场呈现出个性游与大众游共存，理性消费与感性消费共存，旅游体验与服务品质共存的多种业态。面对如此变化无端的生态趋势，旅游企业必须强化竞争优势，挖掘核心资源，并大力整合具备品牌独特性的体验价值，以确保生态竞争下的可持续发展。
以便捷高效定位应运而生的SaaS云营销应用，2019年将作为旅游营销应用元年引领如下7大趋势（接上篇）：

趋势三：体验经济和生态场景融合

中国旅游市场从观光旅游到休闲旅游，以“白天看庙，晚上睡觉”，游客重游率低，多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。最典型景区就是石林、滇池等，游客消费质量低，生态破坏严重。当人均GDP达到1000美元左右时，恩格尔系数到了40％，随之而来休闲旅游应运而生，最显著的 “五一”、“十一”黄金周，或“农家游”、“自驾游”等，比如像海南三亚、北戴河，人们可以一年去两三次，每次呆上一周。而真正让旅游产业升级的，是正在形成的以体验旅游和生态场景为特征的未来阶段。注重景点文化和人文内涵的挖掘，进一步提升了游客在精神层面的体验和感受，其背后的经济联动意义更不可小视，不仅可提高游客的忠诚度，而且将带动当地特色产品、房地产、休闲、娱乐等一系列生态场景融合产业的可持续发展，比如乌镇、博鳌、云栖小镇等。

趋势四：由经营为中心营销转向游客为中心共营销
互联网带来以用户为中心的营销诉求，旅游营销也开始真正转变为以游客为中心的共营销时代，在以体验和发现旅游为主要特征的泛旅游时代，游客的需要也发生了质的变化。面对自主性强、个性化程度高的新一代消费者，激发消费者对景区及品牌的自主认知和理解成为旅游经营者的一个重要课题，输送给游客的信息、符号，往往不再简单粗暴的成交诉求，而是供其体验、参与，转化成口碑分享的共营销契机。

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