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互联网SAAS云时代，旅游营销7大趋势（下篇）

日期：2019/6/15 作者：品牌中心

互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势：信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代，懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法，迎合趋势的企业能应运发展，不能紧随趋势的企业逐渐没落。旅游市场有特殊性，却也不能置身事外，互联网推平过去单一供应链优势后，旅游市场呈现出个性游与大众游共存，理性消费与感性消费共存，旅游体验与服务品质共存的多种业态。面对如此变化无端的生态趋势，旅游企业必须强化竞争优势，挖掘核心资源，并大力整合具备品牌独特性的体验价值，以确保生态竞争下的可持续发展。
以便捷高效定位应运而生的SaaS云营销应用，2019年将作为旅游营销应用元年引领如下7大趋势：

趋势五：由单一营销整合全域营销
网络技术、手机媒体的普遍性运用，让信息传达呈现明显的碎片化特征，从而引发了社会营销的新浪潮。传统企业发出，向消费者传达的单向营销方式已经逐步转化为企业、消费者、影响者、参与者，甚至围观者共同参与的全域营销。两者最直观的区别是传统营销采取自上而下或者自下而上的单一纵向传播，而碎片化信息传播时代则是消费者社群之间相互影响，并将这一群体意见反馈给企业的系统化全域传播方式。利用论坛、微博、博客、SNS、图片及微营销、短视频分享等方式进行的社会化营销及服务，联动线下旅游消费场景，串联成全域旅游到全域营销的社会群体效应，其本质是品牌化的全域营销模型。

趋势六：由国内品牌营销转向国际品牌营销
世界旅游组织预测中国已经取代西班牙，成为全球第二大受欢迎的旅游目的地国家，到2020年中国甚至可能超过目前排名第一的法国，成为世界上最受欢迎的旅游目的地国家。中国旅游营销的发展由国内营销转向国际营销，提高中国旅游的整体溢价和盈利能力，提升国际竞争力。旅游品牌资产源于它对旅游购买者的动员力，它能唤起旅游者对旅游品牌的信赖，从国内品牌影响提升为国际品牌影响力，维持和增加国际旅游者对品牌认知，从而延伸该旅游品牌的生命周期，保持旅游品牌的市场份额增长。

趋势七：信息化营销升级数字化营销
旅游大数据管理，通过网站发布信息、游客随时随地上网查询信息、旅行社进行网站电子营销等信息化方式，转变为数字化资源。政府提供统一旅游相关信息查询网站、融合的网络和智能终端支持更丰富的功能、IT系统提高了旅游提供商的效率，呼叫中心、视频监控带动相关部门信息化发展，以互联网+物联网系统集成，转化为数字化营销。海量信息的实时收集与共享、基于4G的移动互联、渗透到旅游各个环节的数字化助力旅游品牌管理；当我们能用全数字化形态真正实现“比用户更懂用户”的时候，这就是“品牌营销效应”给旅游产业所带来的赋能价值，5G时代即将来临，数字化赋能更加具备无可限量的价值空间。

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